Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

YOUR STYLE Friseursalon (Herr Amjad Hussni)Marktstr. 2a | 85084 Reichertshofen

Telefon: +49 8453 3356950

E-Mail: YOURSTYLE-Friseursalon@outlook.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erheben wir folgende personenbezogene Daten:

- Name

- E-Mail-Adresse

- Telefonnummer

- Geburtsdatum (optional)

- Zahlungsinformationen

- Termin- und Behandlungsdaten

Diese Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

- Terminvereinbarung und -verwaltung

- Durchführung von Behandlungen

- Kommunikation (z. B. Bestätigungen)

- Zahlungsabwicklung

- Gesetzliche Pflichten

- Angebote und Marketinginformationen (mit Einwilligung)

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

4. Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Sollte dennoch ohne Zustimmung der Eltern eine Erfassung erfolgen, wird sie unverzüglich gelöscht.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung, zur Vertrags- und Geschäftsabwicklung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder auf einer sonstigen datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern gehören insbesondere:

• IT- und Softwaredienstleister, insbesondere Anbieter von Termin- und Verwaltungssystemen
• Anbieter von KI-gestützten Kommunikations- und Telefonservices
• Zahlungsdienstleister
• Marketing- und Kommunikationsdienstleister
• Steuerberatung und Buchhaltung
• Versicherungen
• Rechtsanwälte und sonstige professionelle Berater
• Behörden und öffentliche Stellen

Alle Partner sind zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

“Einsatz eines KI-gestützten Sprachassistenten zur Entgegennahme eingehender Anrufe

Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten ein.

Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder

zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse

(Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.

Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn

Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können

die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.

Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum,

Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem

werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6

Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation).

Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung

und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in

die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines

Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy

Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von

Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die

Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten.

Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken

verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich

erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. "Anschließend

werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.

6. Internationale Datenübertragungen

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei:

- Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission

- Standardvertragsklauseln

- Ihrer Einwilligung

7. Speicherdauer

Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Zwecke notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

- Auskunft (Art. 15 DSGVO)

- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

- Löschung (Art. 17 DSGVO)

- Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

- Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 DSGVO)

- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)